近年，統一通信技術以其自身高效、便捷、不受時地限制等特點被諸多業內人士看好。它利用先進的技術手段，打破當前通信主要依靠設備和網絡為中心的限制，人們只要通過常用的通信工具和應用，就可以便捷、高效地與同事、客戶及合作伙伴溝通。
這項技術給企業級通信帶來的巨大發展將不可估量。在操作方面，它可以實現在一個界面運行語音通話、即時信息、郵箱、電話會議等功能，企業員工間可以及時溝通，有效避免如今頻繁登陸多個系統的缺陷。在安全方面，通過統一毒庫更新，也能全面高效避免病毒、黑客的攻擊。而通信行業的運營商們也早早嗅到發展契機，紛紛將統一通信納入大展宏圖的軌道。
未來，在統一通信技術水平接近情況下，如何選擇產品，會成為企業糾結的問題。然而僅僅依靠技術無法取勝，在技術水平均衡的情況下，一個好的服務商要想保證自己產品的用戶量，就不會顧此失彼，在用戶體驗及服務上必然大下功夫。業內人士預測，將來的制勝關鍵，并非單純的技術，而是需是理性與感性結合的產品。用戶在參考技術水平的同時，運營服務和用戶體驗更是看重的關鍵。
263云通信無論是在功能上，還是產品服務上，都具有先進且獨到的思維。注重用戶體驗，一直是其秉承的宗旨，這份誠意也在產品的數次更新與開發細節上得到體現?？蛻舴詹粌H僅是接電話解決問題，人工實時監測，隨時接收用戶反饋意見，根據用戶體驗，不斷調整產品，也是對用戶的體貼。并且，基于企業郵箱安全的經驗，云通信產品嵌入的郵箱通訊等功能的安全性也讓用戶大可放心。